Веб-студия консалтинговой компании «Константа» оказывает техническую поддержку для всех созданных сайтов, интернет-магазинов и веб-приложений, а также предлагает услугу аутсорсинга технической поддержки для любых интернет-ресурсов Заказчика.
- резервное копирование и восстановление данных в случае технологических сбоев
- обновление программных модулей сервера и/или приложения
- обеспечение бесперебойной работы и высокой доступности веб-ресурсов (в т.ч. услуги хостинга)
- срочное реагирование на инциденты
Дополнительно могут быть оказаны следующие услуги:
- интеграция со сторонними веб-сервисами и приложениями, включая платежные системы, 1С и пр.
- организация сбора метрик и SEO-аналитики веб-сайта
- техническая SEO-оптимизация сайта
Техническая поддержка веб-приложений осуществляется специалистами веб-студии консалтинговой компании «Константа» с учетом регламента, который предусматривает индивидуальные требования Заказчика.
Контент, отображаемый в веб-приложениях, разработанных и обслуживаемых веб-студией консалтинговой компании «Константа», делится на следующие категории:
- контент, который предоставляет Заказчик
- новости и релизы, которые формируют сотрудники консалтинговой компании «Константа» с учетом тематики конкретного веб-приложения, и в дальнейшем размещают на соответствующих веб-страницах
- контент, который автоматически генерируется веб-приложением (например, маркетинговой CRM)
Форматы контента для размещения в веб-приложении, который предоставляет Заказчик:
- тексты – в файлах формата Microsoft Word (любой версии)
- таблицы – в файлах формата Microsoft Excel (любой версии)
- документы для чтения и печати – в файлах формата PDF (любой версии)
- изображения – в файлах форматов JPEG, PNG (любой версии)
- аудиовизуальные материалы – в файлах формата AVI, MP3, FLV (любой версии)
Заказчику может быть предоставлен персональный доступ для самостоятельного размещения контента. В этом случае специалисты технической службы контролируют корректность отображения контента на страницах веб-приложений.
Информационная поддержка веб-приложений осуществляется специалистами веб-студии консалтинговой компании «Константа» с учетом регламента, в котором, в том числе, устанавливается время реагирования на срочные и текущие задачи.