Веб-студия консалтинговой компании «Константа» оказывает техническую поддержку для всех созданных сайтов, интернет-магазинов и веб-приложений, а также предлагает услугу аутсорсинга технической поддержки для любых интернет-ресурсов Заказчика.

  • резервное копирование и восстановление данных в случае технологических сбоев
  • обновление программных модулей сервера и/или приложения
  • обеспечение бесперебойной работы и высокой доступности веб-ресурсов (в т.ч. услуги хостинга)
  • срочное реагирование на инциденты

Дополнительно могут быть оказаны следующие услуги:

  • интеграция со сторонними веб-сервисами и приложениями, включая платежные системы, 1С и пр.
  • организация сбора метрик и SEO-аналитики веб-сайта
  • техническая SEO-оптимизация сайта

Техническая поддержка веб-приложений осуществляется специалистами веб-студии консалтинговой компании «Константа» с учетом регламента, который предусматривает индивидуальные требования Заказчика.

Контент, отображаемый в веб-приложениях, разработанных и обслуживаемых веб-студией консалтинговой компании «Константа», делится на следующие категории:

  • контент, который предоставляет Заказчик
  • новости и релизы, которые формируют сотрудники консалтинговой компании «Константа» с учетом тематики конкретного веб-приложения, и в дальнейшем размещают на соответствующих веб-страницах
  • контент, который автоматически генерируется веб-приложением (например, маркетинговой CRM)

Форматы контента для размещения в веб-приложении, который предоставляет Заказчик:

  • тексты – в файлах формата Microsoft Word (любой версии)
  • таблицы – в файлах формата Microsoft Excel (любой версии)
  • документы для чтения и печати – в файлах формата PDF (любой версии)
  • изображения – в файлах форматов JPEG, PNG (любой версии)
  • аудиовизуальные материалы – в файлах формата AVI, MP3, FLV (любой версии)

Заказчику может быть предоставлен персональный доступ для самостоятельного размещения контента. В этом случае специалисты технической службы контролируют корректность отображения контента на страницах веб-приложений.

Информационная поддержка веб-приложений осуществляется специалистами веб-студии консалтинговой компании «Константа» с учетом регламента, в котором, в том числе, устанавливается время реагирования на срочные и текущие задачи.